Cursos Recurrentes para Sobrecargos

1. Seguridad en Vuelo

Descripción: Este curso proporciona a los sobrecargos las habilidades y conocimientos necesarios para manejar situaciones de emergencia a bordo. Se abordan procedimientos de evacuación, identificación de riesgos y uso adecuado del equipo de seguridad.

2. Primeros Auxilios y Atención Médica

Descripción: Se enseña a los sobrecargos a responder a emergencias médicas que puedan ocurrir durante el vuelo. Incluye formación en RCP, manejo de situaciones como desmayos o reacciones alérgicas, y el uso de desfibriladores automáticos (DEA).

3. Manejo de Pasajeros y Atención al Cliente

Descripción: Este curso se centra en desarrollar habilidades de comunicación y atención al cliente. Los participantes aprenden a gestionar conflictos, ofrecer un servicio excepcional y manejar situaciones de estrés con los pasajeros.

4. Regulaciones y Normativas de Aviación

Descripción: Se proporciona una actualización sobre las regulaciones de aviación civil y procedimientos de seguridad específicos de la aerolínea. Se revisan normativas sobre el comportamiento profesional y la ética en el trabajo.